İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

MYORA LINGERIE – myoralingerie.com

MYORA LINGERIE olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak ürünlerimizin büyük bir kısmı hijyen kapsamında değerlendirilmekte olup, iade ve değişim koşulları aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır.

1. İade ve Değişim Kapsamı

 İade ve Değişim Yapılabilen Ürünler

- Pijama takımları

Pijama takımlarında, ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir.

Ürünün;

- Etiketi koparılmamış,

- Orijinal ambalajı zarar görmemiş,

- Faturası ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Yapılamayan Ürünler

Hijyen ve sağlık koşulları gereği aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır:

- Külot

- Tanga

- String

- Sütyen

- Bralet

- Bodysuit

- Jartiyer ve jartiyer takımları

- İç giyim alt ve üst gruplarının tamamı

Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler hükmü kapsamında değerlendirilmektedir.

2. İade Süreci

İade talebi için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçilmelidir:

E-posta: myoralingerie@gmail.com  

Telefon: 0532 737 88 26  

Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir.  

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir. Kargo ücretleri iade edilmez.

3. Hasarlı Ürünler

Kargo teslimi sırasında hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler için iade kabul edilmemektedir.

MYORA LINGERIE gerekli gördüğü durumlarda iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.